Política de Privacidad

Recopilamos información personal básica como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando usted completa formularios de contacto o realiza consultas sobre nuestros productos de jardinería y huerto. Esta información es necesaria para procesar sus solicitudes y mejorar su experiencia como usuario.

Los datos se obtienen únicamente cuando usted decide compartirlos con nosotros: al llenar un formulario de contacto, solicitar información sobre herramientas o insumos orgánicos, o completar los datos de envío de un pedido. No utilizamos métodos automatizados de recolección masiva ni compramos bases de datos de terceros.

Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, responder a consultas técnicas sobre herramientas y sistemas de cultivo, enviar actualizaciones sobre el estado de sus envíos y, solo si usted lo autoriza, compartir información relevante sobre nuevos productos o guías de cultivo. No vendemos ni cedemos sus datos a empresas de publicidad externas.

La información de contacto sirve para gestionar su relación comercial con EcoJardín México: desde la atención de una pregunta sobre un productor de compost hasta la coordinación logística de un envío de herramientas a su domicilio o parcela. Cada uso de sus datos está vinculado a una finalidad concreta que usted puede identificar.

Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado. El acceso a su información está restringido al personal autorizado que necesita conocer dichos datos para realizar sus funciones laborales.

Estas medidas incluyen controles de acceso internos, procedimientos de verificación de identidad cuando se procesan solicitudes de información, y la revisión periódica de nuestros procesos de manejo de datos. Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado a la sensibilidad de la información que tratamos.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal a nuestro correo de contacto, adjuntando la información necesaria para verificar su identidad.

Estos derechos, conocidos como derechos ARCO, le permiten mantener el control sobre la información que comparte con nosotros. Puede solicitar una copia de los datos que tenemos, corregir información inexacta, solicitar la cancelación de su registro oponerse al uso de sus datos para fines específicos. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable tras verificar su identidad.

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales y contables. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura de nuestros registros.

El periodo de conservación depende del tipo de dato y de la relación comercial. Los datos de un pedido se mantienen mientras existan obligaciones de garantía o requerimientos fiscales; los datos de una consulta de contacto se conservan el tiempo razonable para dar seguimiento a su solicitud. Cuando el plazo concluye, los registros se suprimen o se anonimizan.

EcoJardín México se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio en la forma en que gestionamos su información. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.

Las modificaciones pueden responder a cambios en nuestros procesos internos, a nuevas funciones del sitio web, o a ajustes normativos. Cuando un cambio afecte de forma significativa el uso de sus datos, lo destacaremos en esta página para que pueda revisarlo con calma.